新安東京海上產險

利害關係人

利害關係人的鑑別與溝通，是落實企業社會責任的基礎，新安東京海上尊重利害關係人權益，透過適當溝通方式，了解其合理期望及需求。本公司導入並依循AA1000 SES利害關係人議和標準(Stakeholder Engagement Standards)的五大原則，由CSR報告書編輯小組與各部門共同討論，並參考同業之利害關係人群體，根據依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性鑑別出主要的利害關係人有：員工、客戶、供應商、通路夥伴、政府機關、公協學會、媒體、股東等八大類利害關係人。

為了解利害關係人對於本公司之經濟、人權、社會與環境面等關切議題，我們透過問卷調查方式，收集來自內部與外部不同管道之意見，亦建立以利害關係人為主要對象的議和方式與管道，並充分了解主要對象的需求及對公司的期許，妥適回應作為公司決策的參考，期能與各利害關係人共創及共享永續經營成果。