出國必看！旅遊不便險保障與理賠重點整理
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出國必看！旅遊不便險保障與理賠重點整理 完整解析一次看懂

班機延誤旅遊不便險理賠嗎？
多數的人出國都會購買「旅遊不便險」，避免班機延誤、行李延誤等事故發生所產生的損失。
新安東京海上產險除了市面上產險業者都有提供的「定額給付」方案，還有「實支實付」方案可以提供選擇，兩種方案讓保戶依照自身的實際情況，選擇適合自己的保障方案！
接下來就讓我們來看看方案的差別，與保險商品的保障內容！
本文為了貼近一般溝通使用，改以「實支實付」描述網路投保頁面、保單、條款內「限額」之描述。
實支實付的理賠金額，仍以保單約定金額為上限進行理賠。
新安東京海上旅遊不便險所提供的「實支實付」、「定額給付」兩種方案的差異是什麼？

新安東京海上旅遊不便險所提供的
「實支實付」、「定額給付」兩種方案的差異是什麼？

定額給付
實支實付
當約定事故發生，保險公司依照保單約定給付固定金額，提供事故證明進行理賠。
當約定事故發生，依實際支出金額理賠，提供事故證明之外，須提供約定事項的費用單據。
定額給付、實支實付理賠差異比較表
項目
定額給付
實支實付
理賠金額的依據
保單約定金額
依照實際支出金額
以約定保額為理賠上限
事故相關證明
必須
必須
是否要費用單據
不須
必須
理賠速度
較快
較慢
補償內容
固定金額
可能無法補償所有實際損失
依實際支出金額而定
可以賠償的損失金額較高。如新安東京海上產險網路投保提供3萬元或5萬元保額。
定額給付雖然不用提供費用單據，但仍然需要提供事故發生的證明文件。
接下來會詳細說明各項保險理賠時所需要提供的文件證明。
旅遊不便險保障內容完整解析-保什麼？賠什麼？一次搞定

旅遊不便險保障內容完整解析 保什麼？賠什麼？一次搞定

多數人都已經培養了出國投保旅平險、旅遊不便險的習慣，但很少人會意識到「萬一出了狀況要怎麼辦？」、「我買的保險保障範圍到底是什麼？」沒關係！新安東京海上都幫你整理好了。
無論是班機延誤、行李延誤、行李損失、旅行文件損失，或是行程被迫取消、更改，其實都有明確的說明保障範圍與賠償內容。

以下就來詳細說明旅遊不便險到底「保什麼？賠什麼？」讓你在出發前就做好萬全準備，面對突發事故不慌張，輕鬆應對，享受旅程！

班機延誤保險

班機延誤保險
保障範圍：
搭乘的定期航班延誤四小時以上。
方案
理賠內容
實支實付
延誤期間需額外支出之膳食、住宿及往返機場與住宿地點間之交通費用。
定額給付
依保單約定給付定額保險金。
方案
理賠文件
實支實付
  • 航空業者所出具載有班機延誤期間之證明。
  • 合理額外增加的交通、膳食、住宿費用單據正本。
定額給付
  • 航空業者所出具載有班機延誤期間之證明。

行李延誤保險

行李延誤保險
保障範圍：
海外旅行期間內，其隨行託運並取得託運行李領取單之個人行李因公共交通工具業者之處理失當，在抵達目的地6小時後仍未領得。
※須特別留意，返回中華民國境內、居住地的行李延誤，不在行李延誤的保障範圍內。
方案
理賠內容
實支實付
領回行李前為應急而購買必要之衣物及日用必需品之費用。
定額給付
依保單約定給付定額保險金。
方案
理賠文件
實支實付
  • 行李托運憑證。
  • 公共交通工具業者所出具行李延誤達六小時以上之證明文件。
  • 購買必要之衣物及日用必需品費用單據正本。
定額給付
  • 行李托運憑證。
  • 公共交通工具業者所出具行李延誤達六小時以上之證明文件。

行李損失保險

行李損失保險
保障範圍：
於海外旅行期間內，因下列事故，所擁有且置於行李箱、手提箱或類似容器內之個人物品遭受毀損或滅失。

  • 竊盜、強盜與搶奪。
  • 交由所搭乘之公共交通工具業者託運且領有託運行李領取單之隨行託運行李，該公共交通工具業者處理失當。
方案
理賠內容
實支實付
  • 可以修復或清洗回復者，保險公司對該修理或清洗費用，負理賠之責。
  • 修復或清洗回復之費用超過該物品之價值者，該物品視同滅失處理。
  • 標的物之損失以承保事故發生時之實際現金價值為基礎賠付之。
  • 任何一套或一組之物品遇有部分損失時，應視該損失部分對該物品使用上之重要性與價值之比例，合理估算損失金額。
  • 對於每件物品之損失，保險公司所負之責任最高以新臺幣八千元為限，且所有物品合計最高之理賠金額以保險單上所載之保險金額為限。
定額給付
依保單約定給付定額保險金。
方案
理賠文件
實支實付
  • 因竊盜、強盜與搶奪導致，須提供當地警方開立之損失物品報案證明。
  • 公共交通工具業者處理失當導致，須提供公共交通工具業者所開立之事故證明與損失清單。
定額給付
  • 因竊盜、強盜與搶奪導致，須提供當地警方報案證明。
  • 公共交通工具業者處理失當導致，須提供公共交通工具業者所開立之事故證明。

旅行文件損失保險

旅行文件損失保險
保障範圍：
旅行期間內，因旅程使用之旅行文件被強盜、搶奪、竊盜或遺失。
方案
理賠內容
實支實付
重置之行政規費。
定額給付
依保單約定給付定額保險金。
方案
理賠文件
實支實付
  • 向警方報案證明。
  • 費用單據正本與損失清單。
定額給付
  • 向警方報案證明。


旅程取消保險

旅程取消保險
保障範圍：
預定海外旅程開始前7日至海外旅行期間開始前，因下列四項事故導致必須取消全部旅程。
  • 被保險人、配偶或三親等內親屬死亡或病危者。
  • 被保險人於中華民國境內擔任訴訟之證人。
  • 被保險人預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，致所預定搭乘之班次取消或延誤達二十四小時，或其預定前往之地點發生暴動、民眾騷擾之情事。
  • 被保險人在中華民國境內住居所之建築物及置存於其內之動產，因火災、洪水、地震、颱風或其他天災毀損，且損失金額超過新臺幣二十五萬元者。
方案
理賠內容
實支實付
無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用。
方案
理賠文件
實支實付
  • 旅行契約或交通工具之購票證明或旅館預約證明或票券購買證明。
  • 損失費用單據正本。
  • 預繳費用無法獲得退款或以其他非貨幣形式償還之證明文件。
  • 以保障範圍第一項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 以死亡為申請原因者：死亡證明書或相驗屍體證明書。
    • 以病危為申請原因者：醫院或醫師開立之病危通知書。
    • 遭受死亡或病危之人與被保險人間之關係證明。
  • 以保障範圍第二項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 司法機關傳票之證明。
  • 以保障範圍第三項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 公共交通工具業者出具之事故證明或其他經本公司認可之證明文件。
    • 我國或預定前往地點之政府機關出具之事故證明（須註明日期）；或其他經保險公司認可之證明文件。
  • 以保障範圍第四項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 保險公司、公證公司、稅務或消防機關、村(里)長或村(里)幹事出具之損失證明（應載有損失金額、損失地點及事故時間）；或其他經本公司認可之證明文件。

旅程更改保險

旅程更改保險
保障範圍：
海外旅行期間內，因下列四項約定事故致必須更改其預定旅程。
  • 預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，或預定前往之地點發生戰爭、暴動、民眾騷擾、天災。
  • 居住於中華民國境內之被保險人配偶或三親等內親屬死亡。
  • 本次旅程所使用之護照或旅行文件遺失。
  • 因搭乘汽車、火車、航空器或輪船等發生交通意外事故。
方案
理賠內容
實支實付
必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用。
方案
理賠文件
實支實付
  • 理賠申請書。
  • 費用單據正本。
  • 預定行程之相關證明文件。
  • 以保障範圍第一項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 公共交通工具業者出具之事故證明。
    • 我國或預定前往地點之政府機關出具之事故證明（須註明日期）。
    • 預定行程之相關費用單據正本、費用明細證明文件。
  • 以保障範圍第二項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 被保險人配偶或三親等內親屬死亡證明書及身分關係證明文件。
  • 以保障範圍第三項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 當地警方出具之護照或旅行文件遺失證明文件。
  • 以保障範圍第四項事故申請理賠者，須提供下列文件：
    • 事故證明或其他經本公司認可之證明文件。
其他未盡事項，詳見保單、保單條款說明。
旅遊不便險理賠申請流程

旅遊不便險理賠申請流程

  • 事故發生

    事故發生

  • 填妥理賠申請書，並備齊相關文件送交保險公司理賠部

    填妥理賠申請書，並備齊相關文件送交保險公司理賠部

  • 保險公司 理賠部門受理

    保險公司
    理賠部門受理

  • 查核承保資料計算理賠金額

    查核承保資料
    計算理賠金額

  • 理賠金額給付

    理賠金額給付

國外旅遊不便險理賠文件

國外旅遊不便險理賠文件

申請理賠時，除了上述各項保險所需要的文件外，基本的文件可別忘了。
新安東京海上產險也提供了旅遊不便險理賠線上申報平台，讓您在遇到事故後，可以更輕鬆簡便的進行理賠申報。
SOS海外救援直撥付費24小時緊急救援服務專線：+886-2-2326-6777
新安東京海上產險24小時客服專線：0800-050-119


國外旅遊不便險常見問題
  • 國外旅遊時，遇到班機延誤，有補償嗎？
  • 海外旅行期間如果預定的目的地發生天災，必須更改行程時，我能申請理賠嗎？
  • 行李延誤從何時算起？
  • 是否一定要在保期內完成旅程？如果保期來不及展延，可以事後再申請嗎？
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