金融大回饋 心安共好，社會共榮

統計區間：截至2025/12/31

金融友善
與
創新服務

保險知識網站瀏覽量

200萬

金融友善服務環境

全台35處據點
社會公益
與
風險教育

微型保險保障弱勢

10,000人次

保險防詐宣導觸及

200萬人次
員工關懷
與
人才培育

員工調薪幅度

5.28%

取得永續金融證照

97張
綠色金融
與
永續發展

永續相關保險件數

246,744件

永續相關保險簽單收入

6,810.9萬元
金融友善與創新服務
  1. 保險知識普及：Yahoo E保網（保險頻道）提供多元內容，包含保險應用情境文、銀髮族保險專題文、教授學者觀念撰文、保險知識影音等，目前總累積超過300則，網站總瀏覽量超過200萬。
  2. 服務流程優化：提供旅綜險懶人包、理賠進度簡訊通知、線上留言板，以優化理賠服務體驗並提升客戶滿意。
  3. 金融友善服務：雙視版商品簡介、手語視訊翻譯服務、9國語言視訊翻譯服務、友善服務告示、手語商品與服務懶人包影片。
  4. 新商品與數位推廣：採以虛實整合形式運用多元手法強化消費者保險觀念與風險意識，如用台鐵車貼、LINE GO車內影音、LINE官方帳號、社群媒體等，累計觸及超過200萬人次、七項專業損防服務，協助企業險客戶建立完善的風險管理制度。
多國語視訊翻譯服務
手語視訊翻譯服務
社會公益與風險教育
  1. 微型保險：為落實普惠金融，針對偏鄉原住民、新住民等族群，自2015年起迄今總計納保逾萬人次受惠，為經濟弱勢族群建構起基本的保障防護網。
  2. 弱勢援助：2025年度總累計捐贈28案社福團體或機構，包括財團法人愛心第二春文教基金會、伊甸社會福利基金會及光復鄉太巴塱教會等，受惠人數迄今超過10萬人次。
  3. 防詐宣導：保險防詐空海陸三合一作戰，採以虛實整合、多元素材強化社會大眾保險防詐力，透過線上專區整合影音、手遊、漫畫、知識圖卡等，結合線下實體防詐宣導與實體宣導素材等，累積觸及超過200萬人次。
  4. 鼓勵志工活動：2025年起全新推出志工假，鼓勵同仁在工作之餘投入社會服務，將善意化為實際行動，讓企業的力量與溫度傳遞到更多角落。
防詐杜絕風險專區
公益足跡
員工關懷與人才培育
  1. 薪酬與福利：年度調薪幅度 5.28%、優於勞基法多元福利，提供幸福假、Early Home、生日假及導入EAP員工協助方案，提升身心健康與工作效能。
  2. 運動企業認證：深耕健康職場文化，積極推動員工健康與福祉，獲運動部頒發「114年度運動企業認證」。
  3. 教育訓練：職能養成訓練（12梯次、361人）、數位學習不重複學習人數達957人、內部保險知識圖卡EDM等。
  4. ESG專業培育：永續金融證照獎勵（截至2025年已取得97張）。
員工照顧
人才培育
綠色金融與永續發展
  1. ESG與永續：植樹造林（2.32公頃、碳匯39.8公噸）、中小企業用電結構最佳化分析協助企業節省電費約10~14%，並有餘裕投入淨零轉型。
  2. 永續保險商品：面對永續發展的趨勢及極端氣候的威脅，新安東京海上積極發揮產險本業的核心，研發相關保險商品協助客戶應對未來的風險，強化適應韌性，同時盡到企業社會責任。2024年對應環境永續相關保險件數為246,744件， 簽單收入為6,810.9萬元。
  3. 責任投資：依循「責任投資政策」禁止投融資事項，於投資之選案、評估、投資決策及投資管理等階段，皆考量ESG等永續因素，並履行盡職治理行動。在評估投資案時，對潛在投資標的進行ESG盡職調查與篩選、填具ESG檢核表，並於投資後持續關注、分析與評估被投資事業之相關資訊、風險與機會。
永續發展
支持企業
金融友善 普惠社會
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新安東京海上產險將成為多元社會
中溫暖守護的力量，

在邁向永續穩健經營發展路程上，
更全面確保客戶權益，

履踐「普惠金融、金融友善、
風險教育」三大核心。

榮耀肯定