車禍處理流程看這篇就夠了！
保險理賠申請步驟一併搞定!
每天有這麼多的車輛行駛在馬路上，即使自己小心再小心，卻難保不被其他粗心駕駛追撞而導致車禍意外發生。
每天有這麼多的車輛行駛在馬路上，即使自己小心再小心，卻難保不被其他粗心駕駛追撞而導致車禍意外發生。
一但發生車禍，你知道該怎麼處理嗎？
若有車險需要準備哪些資料申請理賠？以及保險理賠流程、注意事項有哪些？本文將車禍處理步驟、車險理賠申請流程及常見問答，一次完整說清楚講明白，讓你從容處理車禍不驚慌！
出車禍莫心慌！車禍處理5口訣看過來
車禍發生的當下，大部分的人在第一時間會因為驚嚇過度而手足無措，這時務必讓自己先冷靜下來，依照車禍處理流程，才能確保自身安全並避免損及個人權益。車禍處理SOP共有5個步驟，「放、撥、劃、移、等」5字訣簡單好記，讓當事人在事故現場能更快加以應變。
各步驟的執行內容簡單說明如下：
如未依規定設置，導致第二次車禍或連環車禍發生，將需為第二次車禍負刑事或民事責任。放置車輛故障標誌時，也務必注意自身安全。
車輛故障標誌放置的適當距離該怎麼抓？依據《道路交通事故處理辦法》第4條規定如下：
- 高速公路：放置於事故地點後方100公尺處。
- 快速道路或最高速限超過60公里之路段：於事故地點後方80公尺處。
- 最高速限超過50～60公里之路段：於事故地點後方50公尺處。
- 最高速限50公里以下之路段：於事故地點後方30公尺處。
- 交通壅塞或行車時速低於10公里以下之路段：於事故地點後方5公尺處。
在報案時，應詳細說明事故地點、時間、車種、車號、有無傷亡情形及報案人姓名等。不論車禍大小最好都要報警處理、留下紀錄，避免日後被控訴肇事逃逸。
若是有投保車險則要向警方索取「交通事故三聯單」，後續才能申請保險理賠。
最後記得去電與所屬的保險公司備案，並詢問後續理賠程序及應準備資料，最好請保險公司派員到現場協助處理，以確保自己申請車禍理賠的相關權益。
汽車需描繪4個車角或輪胎，再以三角圖示標示車輛行進方向；機車則描繪2個輪胎半圓及把手位置；若有行人倒地也需將行人倒地的位置描繪出來。
而若是發生較嚴重的車禍，在有人員傷亡的情形下，則不要自行移車，應保持現場完整，等待救護人員前來救援，並讓警察做後續處理。
車禍申請保險理賠，該準備哪些資料？
若要申請保險理賠，務必於車禍事故發生後，5日內攜帶保險單、行照、駕照、被保險人印章及報案三聯單等相關資料，至保險公司申請理賠手續，以免個人權益受損。申請各項車險理賠所需準備的文件分別如下：
強制汽車責任保險
對造協助提供
不指定
傷害醫療給付
- 強制汽車責任保險理賠申請書(請求權人使用)。
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 請求權人身分證明。
- 警憲機關處理證明或其他相關證明文件。
- 合格醫師診斷書及視需要之病例相關資料。
- 就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
- 同意查閱病歷聲明書。
失能給付
- 強制汽車責任保險理賠申請書(請求權人使用)。
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 請求權人身分證明。
- 警憲機關處理證明或其他相關證明文件。
- 依本保險給付標準得開具失能等級層級之醫院或醫師所開立之診斷書及視需要之X光片與病歷相關資料。
在離島地區無前述層級醫院者，得檢具合格醫師開具之甲種診斷書。 - 同意複檢聲明書。
死亡給付
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 請求權人身分證明。
- 警憲機關處理證明或其他相關證明文件。
- 相驗屍體證明書或合格醫師開立之死亡証明書及視需要之病歷相關資料。
- 請求權人於受害人死亡後所申領之全戶戶籍謄本。
第三人責任保險
保戶需準備
對造協助提供
財損
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
- 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
- 車輛受損照片。
- 估價單或損失清單。
- 發票或其他收據。
- 行車執照、駕駛執照影本。
- 和解書或判決書。
體傷
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
- 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
- 身分證明文件。
- 和解書或判決書。
- 診斷書。
- 醫療費收據。
- 療養費收據或其他補助收據。
死亡
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
- 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
- 和解書或判決書。
- 除戶戶口名簿影本。
- 死亡證明書。
車體損失險
需準備文件
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
- 警憲機關處理證明或其他相關證明文件。
- 車輛受損照片。
- 修車估價單及修妥後發票。
- 實際全損或推定全損者，加附公路監理機關報廢證明文件。
汽車竊盜損失保險
需準備文件
- 理賠申請書(由保險公司提供)。
- 汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
- 賠款同意書。
- 警方之失竊證明書正本。
- 汽車鑰匙。
- 汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本。
- 汽車註銷牌照登記申請書。
- 汽車新領牌照登記申請書。
- 讓渡書二份。
- 汽車過戶登記申請書二份。
- 車主身分證影本或公司營業執照影本。
- 汽車異動證明書二份。
車禍保險理賠如何處理？申請流程大公開
車險和強制險理賠流程稍有不同，我們將以新安東京海上產險的理賠步驟做一詳細完整的說明，讓你可以更清楚了解保險公司的處理程序為何。車禍保險理賠申請流程
事故發生
提出車險理賠申請賠案受理勘核、查證、和解文件簽收理賠金給付賠案結束
強制險保險理賠申請流程
事故發生提出強制險理賠申請賠案受理查證理賠文件齊全理賠金給付賠案結束
理賠流程
步驟說明
事故發生
聯繫警察單位處理並通知保險公司。
提出申請
5日內填妥理賠申請書及相關申請文件，並送交保險公司。(部分交通事故狀況可直接透過新安東京海上產險-汽機車保險事故通報平台完成線上通報)
賠案受理
以電子信箱或手機簡訊傳送賠案受理通知客戶。
勘核、查證、和解
查證：主要是釐清肇事責任歸屬。
勘核：確認車輛或財物損失金額。
和解：分成財損與傷亡賠案處理。
勘核：確認車輛或財物損失金額。
和解：分成財損與傷亡賠案處理。
文件簽收／理賠文件齊全
車險的相關文件簽收，強制險則是確認理賠文件是否齊全。
理賠金給付
以電子信箱或手機簡訊通知客戶已完成理賠金給付及結案資訊。
申請車禍保險理賠，3大事項必注意！
在車禍處理的過程中，有3大注意事項你必須要知道，才能避免影響自己的車險理賠權益。➊ 第一時間通報警察
發生車禍時，不論大小事故，都應立即撥打110通知憲警單位到場處理，切勿置之不理或自認沒事就開車走人。
事後若遭對方檢舉肇事逃逸，則可依據刑法第185之4條肇事逃逸罪，可處1年以上7年以下有期徒刑。此外，報案處理才可取得交通事故三聯單，以利於後續申請保險理賠。
➋ 有人員傷亡要保留現場
車禍現場有人傷亡，應立即撥打119儘速將傷者送醫，並保留現場的完整性。而若是較輕微的車禍，則應用記號記錄下兩車輪胎的位置後儘速移車。
依據《道路交通管理處罰條例》第62條規定，身為汽車駕駛人駕駛汽車肇事，應視以下2種情形來決定能否移車。
車禍狀況
能否移動車輛
無人受傷或死亡
汽車尚能行駛，而不儘速將汽車位置標繪後移置路邊，致妨礙交通者，處駕駛人新臺幣600元以上1,800元以下罰鍰。
致人受傷或死亡
不得任意移動肇事汽車及現場痕跡證據，違反者處新臺幣3,000元以上9,000元以下罰鍰。
但若是雙方當事人均同意時，則可將肇事汽車標繪後移置路邊。
但若是雙方當事人均同意時，則可將肇事汽車標繪後移置路邊。
在肇事責任尚未確定之前，最好不要與對方私下和解。
而若是要進行協談和解，最好有保險公司人員到場參與，畢竟保險公司人員對於車禍案件的和解流程較熟悉有經驗，也能避免當事人的權益受到損害。
如果在未知會保險公司的情況下私下和解，保險公司會自行研判賠償金額，並不會依照和解金額作理賠。
因此，在發生車禍時，應儘速通知警方及保險公司依規定處理，以免影響個人的保險權益。
車禍理賠常見問題┃申請保險理賠一次看懂
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發生車禍第一時間該怎麼辦？
發生車禍時，第一時間先讓自己冷靜下來，切莫慌張，然後再依照本文提及的5個步驟一一處理，並務必記得一定要報警處理，與警方取得交通事故三聯單，後續才可啟動車險理賠。 -
需要跟警方索取哪些資料以利於申請保險理賠？
- 車禍當下：警方會提供報案三聯單，也可自行主動與警方索取。憑三聯單日後可去管轄警局調閱車禍資料，作為申請保險理賠與車禍鑑定的依據。
- 車禍7日後：可以向管轄警局申請車禍當天的現場圖及照片。
- 車禍30日後：可以申請道路交通事故初步分析研判表，了解警方初步判定的肇責。
一定要到保險公司才能辦理車險或強制險的理賠申請嗎？
不一定。
以新安東京海上產險來說，申請理賠手續，除了可以到新安東京海上產險各分支機構填寫理賠申請書外，也可以從新安東京海上產險官網下載理賠申請書，或致電客服中心備案並傳真理賠申請書。
理賠申請書填妥後，將相關資料傳真至離你最近的新安東京海上產險分支機構即可。保險公司在收到理賠申請書後，將會馬上立案處理。
發生車禍除了可能會造成巨大的財物損失外，還要花上許多時間和精力與對方進行協商，但這時如果有投保第三人責任險，則大筆的賠償費用可轉嫁給保險公司，以及後續釐清肇事責任、求償與和解也可委由保險公司的理賠人員來處理。
如果只有投保強制險，則不僅需自行負擔對方的財物損失賠償外，還需自行與對方進行漫長的協商過程。
當發生交通事故時，若有投保汽機車任意險可以說是為你省心、省時又省錢。
因此，除了基本必保的強制險外，建議還可投保第三人責任險、車體損失險等，讓行車不僅更有保障，不幸發生事故時還為你省下許多麻煩事。
現在就立即至新安東京海上產險網路投保平台投保任意險，保費可享有82折優惠，讓你省了荷包，多了更周延全面的行車保護力！