車禍事故常讓一般駕駛人感到相當困擾，又因現場混亂或經驗不足致處理不當而與對方產生糾紛，甚至影響自身權益！

新安東京海上產險為投保汽車車體損失險或任意汽車第三人責任險之保戶，提供全年無休二十四小時事故現場協助處理服務，只要您撥一通0800-050-119電話，我們的專業服務人員將儘速抵達現場，站在您的立場協助處理各種狀況維護您的權益，包括保全現場跡證、協助現場排除等各項事宜，並協助您當場填寫理賠相關文件。

24小時交通事故現場處理特別注意事項：

1. 發生交通事故時，請先撥打110通報警方處理。
2. 保戶接受本項服務時，請即時透過新安東京海上產險0800專線申告。
3. 此服務對象限有投保汽車車體損失險或任意汽車第三人責任險之保戶(以上皆不包含機車)。
4. 此服務對象不包含投保「短期租借車保險(小客車駕駛人責任保險)」及租賃小客車車體毀損失竊及租金損失責任保險(共享汽車加碼險)之保戶
5. 本項服務限於台灣本島。
6. 倘因實際需要調整本項服務內容者，以本公司之公告或通知為準。
7. 本項服務因颱風、淹水、坍方、地震、戰爭、暴動、集會遊行及其他不可抗力等之因素，不列入本項服務範圍內。

一般都會市區因下列情事無法於三十分鐘抵達，依與客戶約定時間為準。

1. 交通事故或交通管制，致車輛無法依正常速度行駛或道路封閉需改道而行。
2. 天災(颱風、地震、豪雨…等)。
3. 上、下班尖峰時段(交通流量顛峰時段)。
4. 高速公路、快速道路或高架橋梁、偏遠鄉鎮、山區或濱海地區、官方管制或限制通行區域、國家風景區或假日風景觀光地區等地。
5. 客戶提供之事故地點不正確或錯誤。
6. 其他不可抗拒之因素。

為滿足您的需求，新安東京海上產險提供接軌式服務，為車主及愛車保駕護航！

車禍現場拍照攝影五原則
遇到車禍不要緊張！請遵守「車禍現場拍照攝影五原則」，有效事故存證讓您更能保障自身權益。