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常見問題

Q:什麼是網路投保?

A:

網路投保是指保險商品說明、投保問題諮詢、投保、身份驗證、繳費、核保、承保的程序都透由網路與保險公司電腦連線完成。

保險公司應該如何保護消費者在線上交易安全?
 

  1. 需向金融監督管理委員會申請辦理網路投保業務,定期接受金融檢查。
  2. 需取得資訊安全管理系統國際標準認證(ISO 27001) 的認證。
  3. 在投保網頁提供可進行網路投保所有保險商品之商品說明、保單條款等,以利消費者隨時瀏覽參閱。
  4. 對於網路方式投保的消費者提供即時連線進行線上核保與通報檢核的功能。
  5. 對於消費者投保繳費時,能即時連線進行身份驗證,確認被保險人為本人付款投保。
  6. 保險公司應發送簡訊或電子郵件通知消費者已完成繳費及投保作業。
  7. 保險公司應寄發電子保單或紙本保單給保戶。
  8. 為確認消費者網路投保意願,需進行抽樣電話訪問,確認同意投保。