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金管會2015.07.21對本公司裁處案 相關說明

2015/07/22

有關金管會對本公司一般業務檢查缺失之裁處案,及本公司保戶權益之相關說明如下。

一、裁處內容:

本公司於2014年一般業務檢查之查核期間,因辦理汽車保險理賠作業,有不同理賠案件檢附相同自負額發票、未依保險契約先行扣除被保險人應負擔之自負額、理賠部門配合營業單位要求,對於須負擔自負額賠案以免收自負額辦理賠付、賠案所檢付自負額發票影本資料有欠合理,其內部控制制度顯有嚴重缺失;以及辦理長期租賃小客車附加車隊附加條款業務,未依所訂送審商品之費率表加減幅度辦理等情事(其他裁處內容請參閱本公司官網公開資訊頁面重大訊息公告),金管會核處糾正2次、罰鍰新臺幣480萬元整,並命本公司自104年8月15日起停止銷售汽車車體損失保險新契約3個月。

二、保戶權益:

裁處內容中,自2015.08.15起為期3個月,金管會命令本公司停止銷售汽車車體損失保險的新投保業務,故對於保戶權益之影響說明如下:

1.本公司續保客戶:

因前述裁處期間係限制本公司新投保業務之銷售,故對本公司續保客戶並無影響。

2.新保客戶,且無投保車體損失保險者:

因前述裁處期間係限制本公司車體損失保險之新投保業務,如新投保客戶無投保車體損失保險之需求,本公司仍能提供其他汽車保險商品滿足保戶需求(例如竊盜損失險、第三人責任險、乘客責任險、駕駛人傷害險等)。

3.新保客戶,且有投保車體損失保險之需求者:

因前述裁處期間係限制本公司車體損失保險之新投保業務,故本公司應依法停止銷售,請有此需求之新投保客戶包涵。

 

法令遵循係本公司經營理念的首要核心,即使在公司已嚴格要求下,仍不能避免發生違反法規的重大缺失,本公司對此深感自責與反思,今後定將更加要求內部作業之管理,以確保不再重覆發生類似檢查缺失。