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新安東京海上產險汽車險續保通知函 更正作業說明

2020/10/14

一、說明:

       本公司於109年9月30日針對11月到期之汽車險續保戶寄送續保通知函時,因套印作業疏失致部分被保險人車險續保訊息錯置於其他客戶通知函中。

二、錯誤之續保通知函內容涉及被保險人訊息如下:

  1. 投保車輛之廠牌型式
  2. 引擎號碼
  3. 隱碼車號
  4. 承保險種

三、本公司基於誠信及真誠處理原則:

  1. 為確保客戶續保權益不受影響,本公司第一時間成立專案處理小組啟動因應,已於10月8日重新補寄正確續保通知書,保戶將於10月13日起收到更正後續保通知函。
  2. 若因本事件致該被保險人之訊息遭他人不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者,若查證屬實,本公司負損害賠償責任。
  3. 本事件造成部分保戶諸多不便及不安,本公司深表歉意,同時將本著客戶至上的服務理念,持續協助客戶安排最佳車險方案,以強化客戶行車的保障。