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公平待客原則

【公平待客理念】:

本公司秉持「B.E.S.T.」 - 創新經營、專業效率、心安信賴、永續卓越四大經營理念,為提升整體服務效率,並確實遵循金融監督管理委員會所訂定「金融服務業公平待客原則」,以做為落實金融消費者保護之參考;於提供之保險商品或保險相關服務之整體交易過程中,應以公平合理之方式來對待金融消費者,如發生金融消費爭議事件,亦以積極的態度來面對,採取公平、合理、有效之方式處理保險爭議案件,以增進金融消費者對於本公司之信心,達企業的永續經營及發展。

 

【公平待客原則】

本公司秉持「公平待客」理念,落實執行對金融消費者之保護,特此建立公平待客原則: