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保險業金融友善服務專區

為營造友善金融環境,新安東京海上依據「保險業金融友善服務準則」(請點選超連結下載)辦理相關業務,並提供友善金融服務措施如下:

  •  環境:
    -部分營業處所設有無障礙電梯、無障礙通道及無障礙廁所,並提供放大鏡供民眾使用;
    -營業處所可依個別需求提供適當專人服務。

     
  • 權益保障:
    -本公司對於保險商品相關申請書據,均秉持公正、客觀與不歧視之立場進行審查。

     
  • 溝通與服務:
    -各營業處所均有服務人員向客戶說明商品及服務資訊,並協助其填寫相關申請書據;
    -於官方網站揭露各類商品及服務資訊,便利社會大眾查詢;
    -提供網路投保服務;
    -提供簡訊通知服務。

如對前述服務措施有任何建議或其他意見,歡迎您利用下列管道反應:
客服專線0800-050-119、客服信箱或本公司網路留言專區(請點選超連結留言)。